Compra 2 pares & obtén envío GRATIS. Cupón: FREEBOX
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F.A.Q.

Todas las preguntas son bienvenidas & nos encanta poder ayudarte.
Adjuntamos unas de las mas frecuentes, si tu duda no aparece aquí puedes comunicarte por Email (Info@Durand1963.com) o  Whatsapp (#312 55 00 876)

 

1. ¿Que tipo de material es?

El material que utilizamos es sintético.

 

2. ¿Que talla soy?

Dar con tu talla es mucho mas fácil de lo que piensas. 

Puedes medir lo largo de tu pie & los cm que mida seria tu talla, recuerda que las tallas en Duran son justas.

En caso de que tu pie mida por ejemplo 24.5 cm te recomendamos adquirir una talla arriba, en este caso seria el 25.

Esto para que tus Durand te queden bien & no súper justas.

 

 

3. ¿Cuanto tarda en llegar mi paquete?

Todo se fabrica sobre pedido, te pedimos paciencia ya que todas las ordenes son fabricadas a mano con muchísimo amor para ustedes. 

Todas las ordenes tardan al rededor de 1-2 días hábiles en enviarse. 

4.¿Que métodos de pago tienen?

Contamos con dos métodos de pago uno por medio de la plataforma PayU la cual recibe pagos de tarjetas de débito, tarjetas de Crédito, pagos en Oxxo, farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides, Seven Eleven, etc. 

El segundo método de pago que tenemos es por medio de PayPal, en la cual tienes que tener una cuenta para procesar tu pago.

5. ¿Puedo hacer mi compra por Facebook, Instagram o Whatsapp?

Claro, puedes contactar con nosotros por cualquiera de estas redes para adquirir los datos bancarios a los cuales estarías depositando.

Recuerda que se debe anexar foto del recibo para confirmar tu orden.

6. ¿Cuentan con cambios en caso de que no me queden?

Nos encantaria poder tener esta modalidad, sin embargo el gasto del envío excede la cantidad que podemos cubrir PERO si la clienta esta dispuesta a cubrir los gastos del envío del nuevo producto & el regreso, podríamos realizarlo. Si estas en esta situación te recomendamos que te comuniques por Whatsapp.

7. ¿Como sé si mi orden ya fue enviada?

En el momento que tu orden fue enviada te mandamos un Email con tu numero de guía & en la paquetería que se realizo.

8. ¿Porque mis mensajes siguen sin responderse?

Te recordamos que tenemos Horarios de atención a cliente por lo cual te pedimos paciencia. Estaremos respondiendo tu mensaje lo antes posible.

9. ¿Cuentan con ventas de mayoreo?

No, solo manejamos menudeo.

10. ¿Como puedo localizar el paquete de mi orden?

Ingresando a la pagína oficial de la paquetería en la cual se te envío la orden, localiza el espacio "Número de Guía" & así puedes estar localizando en donde se encuentra tu orden, dentro de ahi mismo puedes ver el día calculado a llegar.

 11. ¿Las fotos que tienen son del producto real?

Claro, todas las temporadas se lanza nuevos modelos & de cada producto se toman fotos para que puedas ver el material REAL que utilizamos. 

12. ¿Como puedo Obtener factura de mi orden?

En caso de requerir facturación de tu orden la puedes solicitar por medio de Email (Info@Durand1963.com)

Recuerda agregar en el correo tus datos fiscales. 

13. ¿Como me puedo sentir mas segura para realizar mi compra?

  • Contamos con 2 años que respaldan las ventas en linea desde este mismo Dominio (www.Durand1963.com)
  • Tenemos Redes Sociales que respaldan nuestra credibilidad 
  • Somos una empresa responsable por lo cual estamos registrados en Hacienda (SAT) 
  • Contamos con referencias 
  • Nuestro producto lo encuentras en otras plataformas de venta de productos mexicanos como lo es Kichink.com 

 14. ¿Las tallas son mexicanas?

Claro, las tallas dentro de Durand son mexicanas. En caso de requerir ayuda puedes contactarnos por nuestras redes sociales, Email o Whatsapp

15. ¿Hacen envios Internacionales?

¡Claro! En Durand1963.com solo contamos con envíos Nacionales pero estamos en Kichink que cuenta con envíos a la mayor parte del mundo.

Click aquí https://www.kichink.com/stores/durand-1963

16. ¿En que moneda estan sus precios?

Todos los precios en Durand1963.com son pesos Mexicanos.